Bericht von der DMEXCO 2023

Am 20. und 21. September waren wir auf der DMEXCO 2023 in Köln. Dabei waren wir vor allem in der „World of E-Commerce“ unterwegs, haben uns sehr gefreut, viele unserer Partner zu treffen und konnten auf den Bühnen spannende Vorträge und Talks hören. Zwei ganz wichtige Themen in diesem Jahr: KI und Live-Shopping.

Über die DMEXCO

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V. als Träger sieht die DMEXCO als „Europas führendes Digital Marketing & Tech Event“ und als „zentralen Treffpunkt aller wichtigen Entscheidungsträger aus digitaler Wirtschaft, Marketing und Innovation“. In den Hallen der Koelnmesse bietet die DMEXCO alljährlich für zwei Tage ein umfangreiches und vielfältiges Programm mit Ausstellungen, Keynotes, Masterclasses und Debatten zu digitalen Trends und Potenzialen für kommende Entwicklungen. 2023 sorgten über 700 internationale Speaker in 400 Sessions auf 13 Bühnen für insgesamt mehr als 200 Stunden Programm und über 150 Masterclasses.

Meet & Greet in der „World of E-Commerce“

Nach der Fahrt von Kiel nach Köln ging es für uns natürlich direkt in die Halle 6 der Koelnmesse, wo wir insbesondere in der „World of E-Commerce“ mit FactFinder, Mollie, Nosto, Pickware, Sendcloud, Shopify, Shopware und Trusted Shops viele unserer langjährigen Partner wiedergesehen haben. Einmal mehr war es sehr schön zu erleben, in was für einem lebendigen Partnernetzwerk wir uns bewegen – und wie sympathisch die Menschen um uns herum in der E-Commerce-Community sind.

Blockbuster-Thema: KI

Wie hätte es anders sein können: Auch auf der DMEXCO war quer durch das Programm klar und deutlich: Das beherrschende Thema 2023 ist Künstliche Intelligenz (KI). Wenn wir uns vorgenommen hätten, alle Beiträge mit Bezug zu diesem Themenbereich mitzunehmen, wären wir gut beraten gewesen, dafür eine KI als Unterstützung in die Messehallen mitzubringen. In zwei Tagen gingen nicht weniger als 56 Sessions mit KI-Bezug über die DMEXCO Bühnen. (Zum Vergleich: Für die Kategorie „E-Commerce/Payment“ waren im diesjährigen Programm 38 Sessions gelistet.)

Unser Fokus lag dabei natürlich auf Einsichten in bisher realisierte und für die Zukunft noch zu hebende Potenziale von KI-Technologien im E-Commerce. Zusammenfassend lässt sich dazu knapp feststellen: Der Themenkomplex KI wird uns auch jenseits des Hypes, der aktuell bisweilen noch zu Verzerrungen in der Wahrnehmung führt, in Zukunft noch sehr beschäftigen. Mit weitreichenden Veränderungen im Alltag von Shopbetreibern – und natürlich im Hinblick auf die Customer Experience in Onlineshops. Nach unserem Beitrag „ChatGPT & Co.: KI-Tools im E-Commerce nutzen?“ im Frühjahr 2023 und den Interviews mit Jonas Fuchs zum AI Copilot in Shopware 6 und Matthäus Bognar zu generativer KI in Nosto werden wir uns schon bald auch hier im Blog wieder mit KI im E-Commerce beschäftigen.

Trending Topic: Live-Shopping

Über Live-Shopping als Trend im E-Commerce wurde wenige Wochen vor der DMEXCO 2023 schon auf tagesschau.de berichtet. Dieses Thema ist also längst weit mehr als eine vorübergehende Luftspiegelung in der E-Commerce-Blase: Onlineshops bieten ihren Kunden Livestreams an, in denen Produkte vorgeführt werden, Möglichkeiten zur Interaktion angeboten werden – und in denen natürlich direkt eingekauft werden kann. Nachdem insbesondere in China schon seit Jahren zunehmend intensiv live online geshoppt wird, hat der Trend jetzt eindeutig auch den deutschsprachigen Markt erreicht.

Auf unseren Wegen durch die „World of E-Commerce“ begegnete uns das Thema immer wieder. Neben Bewunderung für den Shop-Riesen Otto, der auf eigener technischer Plattform mit seinen regelmäßigen Shopping-Streams ein bis zu 60.000-köpfiges Live-Publikum erreicht, wurde auch viel diskutiert, in welchem Rahmen und über welche Kanäle weniger große Shops das vertriebliche Potenzial von interaktiven Liveshows in Zukunft am besten für sich nutzen können.

Fazit: Live ist immer noch am besten

Unsere kleine E-Commerce-Weltreise nach Köln hat sich sehr gelohnt. Wir sind voller Eindrücke, Impulse, Ideen und mit einer Menge schöner Erinnerungen an die Begegnungen in der „World of E-Commerce“ und darüber hinaus nach Kiel zurückgekehrt, sind gespannt auf die Dinge, die sich künftig rund um das Thema KI und im Bereich Live-Shopping entwickeln werden. – Und wir freuen uns schon auf die DMEXCO 2024!